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郭敬峰老师《团队凝聚力培训》课程大纲

时间:2020/12/29 13:26:59来源:浏览次数:

《团队凝聚力培训》课程大纲
责任心、执行力、高效沟通技巧提升训练

【课程介绍】:
    在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑? 
    团队协作不配合,没有凝聚力,战斗力弱!
    员工感觉没有内在动力,工作责任心不够!
    安排人员做点事情总是推三阻四!
    同事之间有隔阂,不抱团,无团结意识!......
    如何才能真正地提高团队凝聚力,提升员工执行力的关键在哪里?这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题,不解决就是最大的隐患,让企业损失看不见的内耗;不提高就是最大的危机,市场临危巨变,稍纵即逝;不做大做强就是最大的敌人,企业遇风浪则危机四伏。

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    本课程从凝聚力、执行力和销售沟通技巧三维模型出发,案例分析结合实战演练揭示凝聚力、执行力的本质,通过人性化管理和企业文化提升凝聚力,执行动力来源于目标、计划和激励,建立高执行力奖惩强化机制;通过有效沟通和企业愿景让员工更有归属感和荣誉感;了解销售心理学效应和人际吸引力法则,探究客户心理有效处理客户抗拒,快速赢得客户信任和好感,建立良好黏性的客情关系。
    课程利用管理心理学和团体辅导教练技术,分组讨论,角色扮演,实操演练等提高管理能力,帮助员工正确认识凝聚力、执行力及沟通技巧;学会自我激励塑造阳光心态,提高员工的凝聚力和执行力,提升职场沟通能力,打造高绩效团队。


【培训收益】:
打造职业阳光心态,激发工作激情和士气;
增强员工的责任感和团队合作精神;
增强集体荣誉感,提高对企业的忠诚度和归属感;
不是仅仅去“讲”,更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟;
提高学员执行力,升华团队凝聚力,为企业打造具有高凝聚力的团队;
凝聚团队的人心,人情,人性,提高团队整体绩效;
实战训练出一流团队的,凝聚力,执行力,战斗力;
重塑个人与企业合作的重要性,个人与团队的共赢合作;
培养自动自发的意愿动力,增强员工的付出、奉献、拼搏精神;
学会高效沟通秘笈:同频同率,先跟后带;
掌握有效倾听的技巧,明了言外之意,话外之音;
了解销售心理学原则、快速赢得客户信赖的方法技巧;
学会更好与客户维护双赢、持久的愉悦关系。

 

【授课方式】:
    针对客户需求定制课件,注重实际困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性:30%的理论+40%的方法+30%的实例。

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。

体验式培训:互动性强、实效落地、幽默生动、氛围热烈。

    专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验


【培训对象】:企业中高层管理者及员工。

【授课时间】: 3


【课程大纲】:
第一单元:热身活动,分组团建
1、全场热身活动 :《抓小奴》
   随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。
2、团建展示PK:《旗人旗语》
   鱼骨式分组,组建团队,各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,设计队旗,讨论列出3个工作困扰问题或培训期待收获、并进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和激情,绘制摘星榜PK分数表。
3、请安排计分助教1名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。


第二单元:提升团队凝聚力

团体活动:《人椅》

1、什么是团队凝聚力?
  (1)什么是团队?
       案例分析:华为企业文化
  (2)团队经常出现的现象
     工作积极性不高;/缺乏合作;/相互抱怨;/推卸责任等等。
       案例分享:团队对成员的期望
  (3)你愿意和什么样的同事相处?
     小组汇总:最珍贵的5-10个特征
     思考:得到大家认同的是什么?
     反思: 1.我是这样的人吗?
              2.我符合大家描述特征吗?
  (4)制定行动计划:来提升自己的情商,我的行为计划是?  
2、心态决定一切
  (1)你干这份工作是什么心态?
     混;生存;生活;未来;等等…
     心智模式对比:打工心态与老板心态?
     你把这份工作看作是职业还是事业?
       团体活动:《职业价值观大拍卖》
  (2)自己投入工作的状态是尽力而为,还是全力以赴?
     你给我多少钱,我就给你干多少活?
     如何理解企业是我们的船?
       案例分享:《买土豆的故事》
     要想获得发展空间,主要靠谁?
  (3)要先有付出,才能有回报——责权利相一致法则。
       实战训练:《击掌吉尼斯》,增强学员自信,敢于挑战困难
3、工作效果,效率和效能区分
  (1)树立以结果为导向,学会用结果说话
  (2)作为一名员工的最大价值如何体现?
  (3)遇到问题你是否善于为自己找借口,推卸责任?
     还是积极主动地解决问题,承担责任?
       案例分享:马化腾的责任感
     责任胜于能力。
     没有责任感,就没有执行力;
       团体PK游戏:《身体模仿秀》
4、团队共赢,前程似锦
  (1)团队凝聚力从“心”开始
     从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始
       案例分析:阿里巴巴童文红
  (2)团队凝聚力五大关键
     共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚  
  (3)团队凝聚力精神力量
     团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神
       案例分析:最棒的玉米,最棒的你


第三单元:提升团队执行力与责任心

实战训练:《击掌吉尼斯》

1、执行力的概念
  (1)什么是执行?什么是执行力?
       案例分析:华为执行力3化理论
  (2)执行力的重要性
     执行力对组织的重要性
     执行力低下是企业管理的最大黑洞
       案例分享:日企收购国企后怎么办?
     强大的执行力是实现战略的必要条件
  (3)团体活动:《眉目传情》
2、执行力缺失的原因
  (1)组织没有形成强有力的执行文化
     领导者缺乏表率
     制度、流程的缺失或不够完善
     缺乏监督和考核:没有奖惩(考核结果的运用)
       案例分享:地毯上的纸团
  (2)个人执行力缺失的原因
     借口多,不愿承担责任
     拖延磨唧,缺乏行动
       案例分析:太活络竟辞退?
     没有上进心,自我要求标准低
     意志不坚定,缺乏毅力,不能吃苦
       心理测评:你的情商有多高?
3、怎样提升组织执行力 
  (1)提升组织执行力的方法
  (2)落实锡恩4R执行力系统
      结果定义Result
      一对一责任Responsibility(责任承诺)
      监督检查、跟进追踪Review
      奖惩分明,回报员工reward(优者奖,劣者罚)
  (3)完善制度、简化流程
     领导者做好表率
     铸就强执行力文化
       实战训练:《激情节拍》
4、提升个人执行力的方法
  (1)执行开始前:决心第一,成败第二
  (2)执行过程中:速度第一,完美第二
  (3)执行结束后:结果第一,理由第二
       案例故事:致加西亚的信
  (4)铸就强执行力文化:凡是工作,必有计划; 凡是计划,必有结果; 凡是结果,必有责任; 凡是责任,必有检查; 凡是检查,必有奖罚!
       案例分析:曹操割发代首
5、注重团队合作
  (1)充分发挥个人的特长;1+1>2;
  (2)倡导团队合作的氛围。
       案例:农夫与蚂蚁的故事
  (3)确立主人翁地位,培养员工归属感;


第四单元:打造感恩阳光心态

互动游戏:《抓钱》

1、打造职场感恩阳光心态
   现场练习:列出你的感恩清单
2、感恩心态
  (1)“感恩”的力量
  (2)如何培养对公司感恩的心?
  (3)养成感恩的习惯:常怀感恩的心 /多讲感恩的话 /多做感恩的事
       现场演练:写一份感恩信
3、积极心态:
  (1)改变思维定势
  (2)合理情绪ABC理论
       实战演练:如何处理工作中负面情绪
  (3)增强自我信心
     积极心理学:人生的幸福大厦
     品格优势与美德
     积极自我正向暗示
       互动:说出你的最佳时刻
4、付出心态
  (1)努力需要付出,成功需要等待

       案例分析:木匠的故事

  (2)你是雇员,但你更是主人
  (3)故事:最后的房子——为自己工作
(4)领导不在,要干得更好
5、学习心态
(1)关于成长1个的数学算式
(2)做一个3专的好员工:专业的态度/专业的技巧/专业知识
(3)潮流学习7种方法:随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学
6、自律的心态

         

第五单元:高效沟通技巧

互动游戏:《千变折纸》

1、什么是沟通?
  (1) 沟通的定义:是人与人之间、人与群体之间信息、思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
  (2)沟通的重要性
       案例分析:不会沟通,从同事到冤家
  (3)沟通技巧测试
       视频赏析:沟通不畅的尴尬
  (4)沟通的过程
       案例分析:新版《西游记》
  (5)沟通漏斗
  (6)沟通的形式
  (7)沟通形式的表现力:
     体态:55%
     类语言 38%
     语言(即说出或写出的话语)7%

2、失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带
  (1)如何同频同率
     外在形象特点赞美
     语音、语调、语速
     肢体语言
     共同爱好
     共同经历
  (2)快速同频同率7把飞刀
       团队PK游戏:《疾风劲草》
  (3)如何先跟后带
  (4)高效沟通六式
     倾听
     共情
     同频
     释义
     反馈
     共识
   (5)沟通中注意声音
        实战训练:互动问题呈现


第六单元:职业素养修炼

互动游戏:《老师说》

1、了解职业素养
  (1)你在为谁而工作;
  (2)职业化素质与能力模型;
  (3)职业化的三大内涵;
  (4)员工角色认知与定位;
       心理测评:你的职业素养有多高?
2、时间管理技能
  (1)时间管理的概念。
  (2)如何判断"重要"
  (3)如何处理ABCD四类事务
  (4)价值2.5万美金的六点优先工作法
       情景模拟:文件筐测试,你该怎么办?
3、职业化素养训练
  (1)职业化的心态塑造
     积极主动;
     追求效率;
     寻求双赢;
     善于学习;
       案例:你具备商业人格吗?
  (2)职业化行为训练:
  (3)对待企业的行为;
  (4)对待老板的行为;
  (5)对待同事的行为;
       猜猜看:是哪个三国人物的经历?


第七单元:总结升华

1、本课程我感触最深的地方是:
 
(1)
  (2)
  (3)


2、我将在自己的工作(生活)中改变如下:
  (1)
  (2)
  (3)


第八单元:互动解疑答惑

  

郭敬峰老师授课视频案例:

1、平安集团《团队凝聚力培训》郭敬峰老师视频-13分钟

腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/j0549s4avt6.html

今日头条:http://mp.toutiao.com/preview_article/?pgc_id=6520852169501966855

优酷土豆视频:http://v.youku.com/v_show/id_XMzM5Mjk2ODE3Ng==.html

56视频:http://www.56.com/u89/v_MTQ5MTM3OTkw.html

 

2、某知名医疗美容机构《团队协作力、凝聚力》视频-郭敬峰老师

优酷视频http://v.youku.com/v_show/id_XNDEzNDM0NDIxMg==.html

土豆:http://video.tudou.com/v/XNDEzNDM0NDIxMg==.html

头条:http://www.365yg.com/i6678557003578606093/#mid=6962267661

 爱奇艺:http://www.iqiyi.com/w_19s87h2at9.html

腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/e0862lxoio4.html/


3、郭敬峰授课《企业高效执行力》-提升员工执行力的方法视频10分钟

优酷网:https://v.youku.com/v_show/id_XNDY4OTkwMzAxMg==.html

腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/f0973cc2k93.html

西瓜视频:https://www.ixigua.com/i6831822967345775116/

爱奇艺:https://www.iqiyi.com/v_19ry2ncl8o.html

56视频:http://www.56.com/u41/v_MTY0NjIyNTEw.html

 

您的企业遇到以下问题了吗?

1、销售人员流失,销售业绩不高怎么办?

2、员工职业倦怠,执行力低下怎么办?

3、人际关系紧张,工作压力过大怎么办?

4、HR管理者怎样才能选对人做对事?

5、员工消极,如何提高工作积极性?... 

 上海尊心EAP对企业的帮助.jpg

 应对策略:通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动,如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力,提升心理资本,提高管理绩效!企业EAP员工心理关爱策划、实施咨询热线:400-627-6068,朱老师:18915754998

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