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江苏银行某分行《压力调节、高效沟通及阳光心态》培训精彩花絮!

时间:2020/8/13 10:11:13来源:中国EAP减压乐活中心浏览次数:

  2020年8月8日,江苏银行某分行《压力调节、高效沟通艺术及阳光心态》培训圆满结束!“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀分享:“压力情绪管理、高效沟通艺术技巧,阳光心态塑造”,并现场解疑答惑,银行领导和学员们对郭老师的课程给予了充分的肯定及高度的评价。感谢各位理财经理、营业主任和大客户经理们的认真学习,积极参与,祝大家快乐高效每一天,职场步步高升,家庭幸福美满!

1.郭敬峰授课江苏银行《压力调节、高效沟通艺术与阳光心态》.jpg

 课程开始先来个暖场游戏“抓小奴”,学员们兴致勃勃,现场欢声笑语。郭老师善于打造轻松愉悦的学习氛围,让大家从内在充分调动积极性,学会情绪管理,缓解工作压力,克服职业倦怠,提高工作效率和生活满意度

2.郭敬峰授课江苏银行《压力调节、高效沟通艺术与阳光心态》.jpg

 郭老师给大家进行团建宣誓仪式,大家分组pk讨论列出工作生活困扰问题,伙伴们准备了有趣的卡片并想出许多有创意的pose,以积极的心态和开放性的思维投入学习。

3.郭敬峰授课江苏银行《压力调节、高效沟通艺术与阳光心态》.jpg

 学会识别自己的情绪是情绪管理的核心,自知者明,知人者智。郭老师采用角色扮演让学员们学会运用6秒钟tfa调适法,进行被客户指责后的心理状态调适。 当有负面情绪时,首先要自我觉察做情绪宣泄,然后积极思维寻找原因,并努力改进提升。

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 不同性格的人对压力的敏感度不一样,有的人心理承受能力差,比较容易激动,陷入焦躁状态。而有的倾向于从容漫步,充满耐心而且肯花时间来考虑一个决定,抗压能力强。 郭老师给大家做了性格与压力的测试,分享了不同性格的减压方法。压力是把双刃剑,适度压力利于创造佳绩,要学会调适自我,越柔软,越坚强。

5.郭敬峰授课江苏银行《压力调节、高效沟通艺术与阳光心态》.jpg

   郭老师接着分享了沟通是人与人之间、人与群体之间信息的传递、情感的交融和思想的统一。作为管理者,更需要良好的沟通技巧。郭老师通过“沟通能力测试”让大家了解自己的沟通水平,并就日常工作中出现的问题,着重分享了如何新生代员工沟通的实用技巧。大家纷纷表示方法落地,切实可行。

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   积极的人像太阳,走到哪里哪里亮;消极的人像口臭,自己不觉得,别人不舒服。心态决定思想,思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。这就是我们常说的“心态决定命运”。郭老师启发大家思考:如何做好自我职场角色,学员们踊跃发言,畅谈心中感悟,更好的职业定位。

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 做为管理者学会压力疏导方法、负面情绪调整、掌握高情商沟通艺术,可以更好的关爱辅导团队,让员工都能找到岗位胜任感和工作成就感,实现自我价值,打造高效组织、健康职场、幸福员工!感恩各位优秀管理者的热情投入学习,积极互动,大家纷纷表示受益良多,期待下一次郭老师的精彩课程分享!

附一:全体学员合影留念
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附二:讲师评议表

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 应对策略:通过eap心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动,如压力情绪管理、9500后新生代员工管理、职业eq与团队建设、高效沟通艺术、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力,提升心理资本,提高团队绩效!企业eap员工心理关爱策划、实施咨询热线:400-627-6068,悦悦老师:18962674107

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