HR党群工会-“心”思政EAP主题心理关爱全年方案
时间：2017/1/6 12:03:34来源：浏览次数：
一、 eap意义和作用
eap: 是英文 employee assistance program 的缩写，中文直译为员工帮助计划，是组织为员工提供的系统的、长期的帮扶援助与心理福利项目，是组织对员工实施心理帮扶和心理资本增值的一种管理工具。结合中国本土实际，eap的核心理念已由上海益西心理援助机构发展为企业组织心理援助体系（enterprise assistance programs）。
eap帮助企业实现的12个目标：
员工层面 | 组织层面 |
1.促进员工身心健康，提高工作与生活的品质； | 1.丰富福利制度，满足员工不断变化和提升的需要，特别是心理层面的需求； |
2.帮助员工解决工作、生活中各种心理困扰和应对突发性挑战； | 2.优化组织承诺，增强员工在组织中的幸福感和归属感； |
3.帮助员工缓解压力，降低压力对自身的负向作用； | 3.提高员工各项满意度指标，增进员工向心力和凝聚力； |
4.推进员工的良好人际及工作的和谐关系； | 4.改善组织文化氛围，提高员工士气与组织公民感； |
5.促进员工家庭和睦，改善夫妻和亲子关系； | 5.降低各项关联管理成本，如离职率、缺勤率、疾病率和意外事故率所导致的损失等； |
6．促进员工工作与生活的平衡；使员工自我成长，引导其职业生涯发展。 | 6.通过对个体心理变量的干预防范心理风险、改善组织整体绩效； |
积极心理学的主要内容是使员工获得积极的情绪体验，从而提升幸福感。高幸福感的人枯竭水平非常低，对周围一切事物的满意度较高，有利于促进人际关系和谐与潜能的发挥，员工带着积极情绪工作，工作投入度高，其劳动效率也会随之提高，工作时团队的氛围也会改善，有利于形成良好的企业文化。国外的许多公司公布了一些数据佐证了eap的效果，这些数据有的是关于员工出勤率提高的，有的是关于企业健康支出减少的，还有的是关于企业收益提高的，虽然各企业统计的方法各不相同，也没有统一的计算方法，但是给企业带来的效果可以让我们参考。
marsh & mclennon公司曾经对美国50家企业做过调查，在引进eap之后，员工的缺勤率降低了21%，工作的事故率降低了17%，而生产率提高了14%；
motorola日本公司在引进eap之后，平均降低了40%的病假率；
美国联合航空公司估计在eap上1美元的投入能得到16.95美元的回报；
美国联邦政府卫生和人事服务部实施eap的成本效益分析显示，员工咨询服务的回报率为29％；
在美国一家拥有7万员工的信托银行引进eap之后，仅仅一年，它们在病假的花费上就节约了739,870美元的成本。
根据各企业的eap项目报告，eap投资回报率如下：摩托罗拉：每1美元投资回报4美元；雪佛龙：每1美元投资回报14美元；康菲石油：每1美元投资回报14美元；平均：每1美元投资回报3-16美元。
二、 企业常见问题及引入eap收益
企业员工常见心理问题：
1、企业员工的环境适应问题
2、企业员工的上下级和同事关系问题
3、企业员工的工作压力问题
4、企业员工的工资薪酬问题
5、员工心理压力过大，怎么办？
6、怎样减轻销售人员的心理压力？
7、如何将心理管理融入到企业管理？
8、如何展开企业心理辅导？
9、富士康跳楼事件说明了员工的什么心理？
10、企业员工流失与企业员工心理的关系
11、新员工不适应企业文化，作为领导者，要怎么做？
12、问题员工如何管理？
通过eap心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、常见心理问题识别、有效沟通、职业生涯规划、亲子婚恋讲座等心理学课程及团体活动可以让青年员工和中高层管理者能够自我澄清、自我感悟、调整认知观念，提升正能量，从而能坦然面对工作和生活中的各种问题，达到朝气蓬勃的身心灵和谐幸福圆润状态。
三、 主题关爱月活动方案
（一）、需求背景
如果您是企业工会、党委、团委的负责人，您是否正在为怎样更好地提供员工福利活动而犯难？怎样的活动才能真正让大家觉得愉悦和放松？类似的活动已经举办过多次，如何才能推陈出新？活动创意、方案设计、场地设置、节目编排……每一个繁琐的环节都要去具体落实，怎样保证每个细节都很完美？
上海益西eap心理援助机构深度植入心理学、组织行为学、管理学的理念，特别策划推出企业全年eap活动方案，以突破性的创新思维，打破以往讲座式培训的束缚，采用户外活动与室内互动相结合的形式，在与大自然的亲密互动中，在与工作伙伴、家人朋友的欢乐游戏中，悄然植入潜意识影响力的管理理念，让员工融会贯通地学到企业管理与心理健康知识，帮助企业提高团队凝聚力，打造独一无二的企业文化。方案倡导：让员工以管理者的视角参与企业管理、让员工以主人翁的姿态投入企业发展，一起描绘企业愿景，展望美好未来。
（二）、月度主题关爱活动
2月份： 亲密关系讲座；
情人节大型相亲活动
3月份： 现代职业女性心理保健；
红旗三把手评选活动；
植树节公益活动
4月份： 人际关系和沟通
5月份： 职业心理健康讲座；
献爱心活动
6月份： 与孩子有效沟通；
亲子拓展游
7月份： 职业生涯规划
8月份： 工作生活平衡；
户外拓展（旅游）凝聚力提升
9月份： 心理资本提升
10月份：压力与情绪管理
11月份：管理者核心技能提升；
温泉活动：身心合一减压
12月份：“我的这一年”演讲活动
（三）、详细介绍
1-2月活动攻略及推荐eap课程
爆竹除旧岁 年会正当时
爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。
年末岁首，是吐故纳新的时候，是祝福感恩的时节。
回首时光年轮中上一度春秋寒暑，刚刚走过的365个昼夜，仿佛365级台阶，无论挫折或成功，我们一步步走来。
我们感谢，感谢这一路有你相伴相随！
【本月·节日】
元旦、春节、元宵节，西方情人节
【本月·活动】
年会、表彰会、沟通会、团拜会、职代会、迎春歌会、尾牙
案例·年会方案展示
1、穿拱形门（迈向明天）
2、走红地毯（星光大道）
3、开场舞表演（烘托热烈气氛）
4、领导致辞
5、专业视频播放（生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛，当摄影师将你平时工作生活中未曾留意的细节之美展示到你眼前的时候，你，被感动了吗？）
6、情景剧表演
7、感恩有你，温馨的心灵后花园（家庭幸福是快乐工作的前提，家是温柔港湾，平时可能因为工作的繁忙，家务的琐碎，我们没有太多的时间去体味家人的温馨和适时的表达，在这一环节，我们将在音乐心理专家的引导下，用心和身边的家人做一个连接，感谢他们默默的支持和付出。）
8、企业发展连环画
9、共绘美好愿景，展望企业未来
10、晚会高潮，化妆舞会
活动参考报价：5-30万（活动价格因场地、人数以及具体环节的设置不同而有所差异，将按照企业的要求为您量身打造，下同。）
【本月·课程】
1、心理健康系列
《音乐与心理健康》；《情商提升与阳光心态》；《心理健康与学习型组织》
2、企业文化建设系列
《员工价值观与企业文化培育》；《企业符号化创意管理》
《创新心理资本管理》；《组织公平感、员工支持感与组织支持促进技巧》
3月活动攻略及推荐eap课程
莫负好春光
三月，春水涣涣，大地芳菲，正是郊游雅宴踏青赏红时节。在暖暖的春意中，在撩人的春光里。携家人，伴同事，游走于青山绿水中，穿行于绿叶红葩间，莫不惬意；
三月，适逢汉民族传统节日“花朝节”、“上巳节”（女儿节），以及传统女性“三八国际妇女节”，不如，择一个春日，着一身汉服，植一棵细柳，临水饮宴，或投壶嬉戏，或曲水流觞，或荡秋千，或戏纸鸢，好不自在；
三月，桃红柳绿春色无限，是女子的季节；
三月，推窗远眺花开正艳，莫负了这好春光！
【本月·节日】
花朝节、上巳节（女儿节）、桃花节、植树节、妇女节
【本月·活动】
春游踏青、植树、女性健康体检、国学讲座、温泉、花（陶、茶）艺培训、女性趣味联谊活动、森林瑜伽
案例·关爱女性活动方案展示
1、开场白（团队形成，引发思考）
2、内外圈小游戏（团队热身，增强团队凝聚力）
3、生命感悟（生命历程回顾、情绪释放）
4、自画像接龙（提高自尊自信）
5、玫瑰花开（希望重塑）
6、我心飞翔（情绪固化）
活动理念：帮助女职工理性面对危机和压力，澄清自我价值，补充心理能量，提升幸福指数，增强企业女职工主人翁责任感，理解尊重女性感受，引导释放负面能量，从而提高女性自尊与自我价值感，让公司每一位女性在这个特殊的日子里静静地绽放内心那一朵玫瑰，感受团体温馨、感受自我存在。
【本月·课程】
关爱女性系列课程：
《我心玫瑰静静开》
《心理美容与生理美容》
《卓越女性·魅力女人》
《职场女性形象设计》
《职业女性的自我关怀》
《家庭vs职场—女性角色压力》
4月活动攻略及推荐eap课程
运动进行曲
四月，气候怡人，温度适中，是上海一年中最好的季节。沐浴在阳光下，温暖却不燥热，非常适合举办运动会。
一般来讲，受场地、费用、人数、具有体育才能的人员结构等限制，能够举办传统竞技运动会的企业并不多，但一场成本不高、耗时不长（一天或半天均可）的趣味运动会适用于无论人数多少的大小企业。且趣味运动会兼顾了趣味性与团队性，集经济、娱乐、健身等综合于一体的全新趣味训练活动，即可激发员工团队协作、敢于拼搏、永争第一的精神，又可于竞争中享受欢乐，于欢乐中得到收获。
【本月·活动】
竞技运动会、趣味运动会、拔河比赛、春季长跑
【本月·课程】
人际关系和沟通系列：
《沟通无极限》；《商务谈判技巧》；《神奇人际关系》；《沟通影响力训练》
《深度沟通五步曲》；《有效沟通与冲突管理》；《性格类型与沟通技巧》
5月活动攻略及推荐eap课程
五月的花海
在中大型企业中，每年都会有大批的年轻人加入，这使得企业的员工结构日益年轻化，80后开始成为企业发展的生力军。
从院校人到企业人，年轻的一带普遍面临这一次巨大的心灵转变。如何留住企业的有用人才，如何增强年轻员工的归属感？这就需要企业管理层主动为年轻人创造一个物质条件相对良好，文化生活丰富多彩的工作环境，以舒心的工作、生活条件，帮助广大年轻员工开启美丽的企业人生。
因此，在这个如花的五月，借“5·4”青年节之机，企业可通过一系列的青年文化活动，沟通心灵、熔炼团队、上达舆情、活跃文化。这不仅有助于增强企业凝聚力，也有利于将文化节活动打造成企业进行企业文化建设的品牌项目。
【本月·节日】
五一劳动节、五四青年节
【本月·活动】
青年文化节、青年歌手大赛、辩论赛、演讲比赛、艺术周活动
【本月·课程】
团队建设系列课程：
《信任与合作》；《团队执行力培训》；《团队竞争力训练》；《团队凝聚力的有效提升》
建议配合心理调查《青年员工思想状态调查》
6月活动攻略及推荐eap课程
大手牵小手
无论对于企业员工或企业客户来讲，对其家庭的关心更容易获得认同和感激。因此，亲子活动不但可用于增强员工的企业认同感，同时也是维系客户关系的有效手段。
【本月·节日】
儿童节、父亲节
【本月·活动】
亲子活动、木偶剧专场、家庭日、家庭烧烤、亲子社区嘉年华、亲子农家乐
案例·亲子活动方案展示
1、热身活动——趣味按摩操（亲子互动，从身体上的感受来引出主题）
2、问题呈现（认知调整）
3、案例分析（激活动机，启发思考）
4、理论讲解（养育经验，子女教育的七大关键点）
5、角色扮演（换位体验）
6、快乐抢答（情绪固化）
7、才艺表演（给小朋友一个展示的舞台）
【本月·课程】
家庭亲子系列
《解读爱的密码》；《儿童心理健康与家庭》；《关系决定孩子的未来》
5.23《亲子教育与人格培养》；5.31《高效能父母与教育秘笈》；《卓越下一代心理、学习技巧训练》
7月活动攻略及推荐eap课程
欢乐水世界
当微凉的海水漫过你的脚背，当温润的细沙传过你的趾缝，当飞溅的水花拍打在你的脸庞，纵使头顶烈日如火，那又算得了什么？
在这炎炎夏日，收拾好你的心情，整理好你的行囊，带上我们对水的亲近与渴望，让我们清凉出发！
【本月·活动】
扎筏竞渡、漂流、水上游艺会、沙滩游戏
【本月·课程】
1、职场新人系列
《职场新人三步曲》；《职前培训之心理准备》；《职业生涯规划》
2、职业生涯系列
《工作倦怠、情绪状态测量与压力管理》；《员工离职倾向测验与预防》
《职业生涯规划》；《如何克服职业心理倦怠》；《职业瓶颈突破》
建议配合心理调查：《职业适应能力测试》；《职业方向测试》；《职业安全感测试》
8月活动攻略及推荐eap课程
爱，或者被爱，都不如相爱。
缘，妙不可言……
在这个日益工业化，急剧城市化的繁华年代，面对朝九晚五和三点一线的城市生活，面对供房养车的压力，年轻的一代们不得不将更多的精力投入到工作当中。繁忙的工作，紧张的节奏，单一的环境，使得他们交友的途径和社交圈子逐渐缩小，如果不想被剩下，走出日常固有的生活圈子就成了必要和必然。
不同的行业，如汽车、能源、冶金、航空、通讯、医疗等，在人员结构男女比例上都体现着各自鲜明的行业特点，这为组织各企业间的青年联谊活动既提出了要求，也创造了条件。
只要有囊括各行业的平台，丰富多样的联谊形式，专业的活动组织机构，这些渴望着爱、渴望着温暖的年轻人就有了“执子之手，与子偕老”的未来。
【本月·节日】
七夕（中国情人节）
【本月·活动】
“万水千山总是情”——爱在路上、六人派对、六人晚餐
【本月·课程】
亲密关系系列:
《恋爱中的五种语言》；《经营幸福爱情》；《夫妻相处的艺术》；《如何化解婚姻中的矛盾》
9月活动攻略及推荐eap课程
海上生明月 天涯共此时
根据我国的历法，农历八月在秋季中间，为秋季的第二个月，称为“仲秋”，而八月十五又在“仲秋”之中，所以称“中秋”。
中秋节是我国的传统佳节。根据史籍的记载：“中秋”一词最早出现在《周礼》一书中。到魏晋时，有“谕尚书镇牛淆，中秋夕与左右微服泛红”的记载。直到唐朝初年，中秋节才成为固定的节日。《唐书·太宗记》记载有“八月十五中秋节”。中秋节的盛行始于宋朝，，至明清时，已与元旦齐名，成为我国的主要节日之一。中秋与春节、清明节、端午节并称汉族四大传统节日。
【本月·节日】
教师节、中秋节
【本月·活动】
中秋晚会、迎国庆系列活动
【本月·课程】
1、高管领导力系列
《卓越领导力》；《高管心理训练》；《领导执行力培育》
《如何领导多元化的团队》；《高管心理素质训练》；《管理中的心理学应用》
2、人力资源系列：《识谎术》；《六步识人人力管理工具》；《核心人才留用—优才通道管理》
10月活动攻略及推荐eap课程
秋天，是一个安静的季节。和风煦暖，桂子飘香，天高云淡。在炽热的夏和寒冷的冬之间，短暂的秋日最是适宜登高眺远、外出游览。
让我们登山去！在九九重阳这天，登高、赏菊、佩茱萸。为家人求长寿，为自己寻健康。
让我们采摘去！把田间梳头累累硕果摘下来，体验丰收的感动和回归的喜悦。
让我们寻宝去！在这个秋阳映照的季节，伴同事、邀朋友、携家眷，拿上藏宝图，带上好心情，让我们出发吧。
【本月·活动】
达芬奇密码、夺宝奇兵、开心农场
【本月·课程】
心理资本提升系列：
《自信心提升训练》；《自我激励》；《全面目标管理》；《如何提升办公室情商》
11月活动攻略及推荐eap课程
入冬，温泉季。
这里是温泉，也是植物园。冬日里，寒水中，50多种热带植物，绿意盎然，头顶是月光和星光，脚下是流淌的泉水。泉水流过我的肌肤，暖意从心头泛起，怅如一梦，今昔何昔。
在这里，为内心囤积的压力找到一个出口，令身、心、灵达到和谐与平衡。正是从身、心、灵上给人以关怀和抚慰，呵护你的容颜，关爱你的心灵，让你由内至外充满生机、神采飞扬。
做一个舒缓的spa，以养生、美容、健身、舒心为主旨，利用水、颜色、光线、音乐、植物芳香精油、死海矿物泥，甚至热乎乎的石头做美疗工具，满足你视觉、嗅觉、触觉、听觉、味觉等五官和心灵感受，带来愉悦享受，让你神情舒展沉醉。
【本月·课程】
压力与情绪管理系列
《随时随地睡》；《营养与健康》；《深度减压体验》；《职场中的情绪表达》
《认识压力，应对压力》；《音乐艺术压力情结管理》；《打造职场人士的阳光心态》
建议配合心理调查：《员工压力源分析》
12月活动攻略及推荐eap课程
reviews——盘点
匆匆太匆匆，当365天转瞬逝去，我们回首这一年，有多少努力，有多少坚持，有多少开怀，有多少感悟……
【本月·节日】
圣诞节、元旦前夕
【本月·活动】
企业大事记、企业感动人物评选、年度评选、年度表彰、圣诞晚会、元旦晚会
【本月·课程】
职业心理健康系列
《工作环境与健康》；《职业健康心理学》；《工作环境危险源识别管理》
《心身疾病的还原分析技术》；《幸福组织促进方案》
建议配合心理调查《员工总体幸福指数调查》
（四）、精神文明从“心”建设开始-讲座主题
1. 职场版块
a．压力管理系列
□认识压力，应对压力
□日常工作压力管理
□深度减压体验
□音乐艺术压力情结管理
□管理流程节点减压
□家庭vs职场—女性角色压力
□……
b．高效沟通艺术系列
□职场沟通妙招
□沟通影响力训练
□有效沟通与冲突管理
□性格类型与沟通技巧
□深度沟通五步曲
□商务谈判技巧
□……
c．情商提升系列
□打造职场人士的阳光心态
□自我情绪管理
□职场中的情绪表达
□识别言行背后的真实情绪
□自信心提升训练
□如何提升办公室情商
□……
d．团队建设系列
□团队凝聚力的有效提升
□信任与合作
□团队执行力培训
□团队竞争力训练
□如何提升工作效能
□员工价值观与企业文化培育
□……
e．职业发展系列
□职业生涯规划
□性格与职业发展
□职前培训之心理准备
□职场新人三步曲
□如何克服职业心理倦怠
□职业瓶颈突破
□……
f．管理者提升系列
□80后员工的心理管理艺术
□如何领导多元化的团队
□高管心理素质训练
□管理中的心理学应用
□建立危机预防及管理系统
□组织裁员变革管理
□……
2.生活版块
g．亲子关系系列
□关系决定孩子的未来
□高效能父母的教育秘笈
□与父母相处的艺术
□孩子不听话，妈妈怎么办
□如何让你的孩子更优秀
□挖掘孩子天赋从多元智能入手
□……
h．亲密关系系列
□恋爱中的五种语言
□夫妻相处的艺术
□如何化解婚姻中的矛盾
□婆媳过招，老公该咋办
□家庭vs职场—女性角色定位
□亲密关系中的财产问题
□……
i．心理学趣味应用系列
□心理图画分析
□职场女性形象设计
□色彩识人
□日常行为心理学
□经典心理电影赏析
□星座心理分析
3.附录：
a．重大节日系列
□清明节 [04.05]
□国际儿童节 [06.01]
□*端午节 [06.15]
□*抗日战争纪念日 [07.07]
□七夕情人节 [农历七月初七]
□中秋节 [农历八月十五]
□世界旅游日 [09.27]
□*重阳节 [农历九月初九]
□……
b．日常和兴趣系列
□国际博物馆日[05/18]
□全国爱眼日 [06.06]
□*国际爱牙日 [09.20]
□*国际音乐节 [10.01]
□*全国高血压日 [10.08]
□*世界精神卫生日 [10.10]
□*消防宣传日 [11.09]
□热舞工间操
□心理保健活动
□办公室养生操
□各类文体育娱活动
□各类小型沙龙
□……
c．公益系列
□世界卫生日 [04.07]
□*国际反毒品日 [06.26]
□国际减轻灾害日 [10.02]
□*世界残疾人日 [12.03]
□……
□……
□……
□……
□……
□……
□……
四、 其他eap服务项目
1.企业eap心理援助服务外包服务
服务项目名称 | 选项 | 一年内服务次数 | 单位价格 |
1心理健康教育讲座 | □ | ||
2组织绩效诊断与评估 | □ | ||
3心理健康测评与建档 | □ | ||
4通用管理管控培训 | □ | ||
5.新生代员工管理培训 | □ | ||
6管理者心灵教练 | □ | ||
7 管理沟通艺术讲座 | □ | ||
8 室内/ 户外心理拓展 | □ | ||
9 呼叫中心团体心理辅导 | □ | ||
10一对一心理辅导 | □ | ||
11电话心理辅导 | □ | ||
12驻场心理辅导 | □ | ||
13危机干预 | □ | ||
增值1 催眠式销售讲座 | □ | ||
增值2 hr招聘房树人测评辅导 | □ | ||
增值3 婚搏慧沙龙（人次） | □ | ||
增值4职业规划生涯辅导 | □ | ||
增值5 婚恋亲子教育讲座 | □ | ||
增值6 塑造幸福家庭的“爱-心动力“ | □ | ||
增值7 积极心理学打造员工关系讲座 | □ | ||
14减压放松关爱中心 | □ | 定制化 | 见备注 |
15 企业婚恋交友联谊会 | □ | 定制化 | |
16 企业运动会 | □ | 定制化 | |
17企业eap整体解决方案 | □ | 定制化 |
2. 中高层乐活家庭关爱套餐卡
1）定义：以企业管理者、hr的家庭为单位，以提高夫妻恩爱指数、婚姻情感质量以及亲子和谐关系为目标的“家庭乐活”心理帮扶计划。
2）收益：家庭幸福指数提升，孩子教育问题有效解决。
3）关爱对象：企业家、高层管理者、政府官员、公务员及其家庭成员
4）部分项目说明：
a-家庭工作坊：（1）夫妻相处之道（2）父母教育孩子“心经”（3）婚外情与离异（团辅）
b-行为矫治技能训练：运用恰当、科学的心理辅助技术，对家长及家庭中的孩子进行行为矫治技能训练如厌学、逃学、网瘾等各种行为问题。具体指：（1）攻击行为、依赖行为、注意力不集中、厌学/拒学、胆小害羞、任性、害怕失败 2）较多负面情绪、情绪时常低落、冲动、网瘾、乐观积极心态培养、自信心树立等。
服务项目 | 一年内服务内容 | 服务次数 |
私人心理顾问 | 为企业管理者、hr个人提供心理咨询与辅导服务 | 6次 |
家庭保姆119 | 1）夫妻关系与婚外情处理 2）子女教育与家庭冲突调节 3）孩子学习障碍与考试心理调整 4）成功心理与幸福人生探索 5）身心疾病与心理健康指导 6）家庭危机应激干预 | 12次 |
家庭辅导工作坊 | 若干家庭成员的团体辅导工作坊 | 4次 |
青少年行为优化训练 | 运用恰当、科学的心理辅助技术，对家长及家庭中的孩子进行行为优化技能训练。如：厌学、逃学、网瘾等各种行为问题。 | 12次 |
五、 服务客户
六、 授课现场
七、 联系方式
1、联系电话：400-627-6068 郭老师 18962678625
2、服务提供商：上海尊心教育集团/上海益西企业管理咨询有限公司
地址：上海市徐汇区漕溪北路88号圣爱大厦19楼
开户行: 建行上海江苏路支行
户名：上海益西企业管理咨询有限公司
账号：31001627311050006267
3、e-mail：199972865@qq.com
4、有关上海尊心教育益西eap心理援助中心的培训课程，请参见：http://www.yxeap.cn
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