2016年11月18~19日，河北省企业家协会联合上海尊心教育益西eap心理援助中心举办《心理学在组织中的应用》高级培训班，eap落地实战专家、人心管理教练朱广力老师和高级企业eap执行师郭敬峰老师受邀分享人力资源、党群思政eap项目落地课程：帮助大中型企业进行职场心理健康风险防范，提升员工激励技巧，打造高绩效团队，实现人文关怀，重点解决企业以下困扰：

1 、如何做到新入职员工的调心、调适？

2、如何提高团队凝聚力和执行力？

3、管理者如何提升非职权影响力？ 

4、如何运用激励机制更有效激励员工？

5、如何减压？如何快乐工作？ 

6、如何解决员工付出与回报不匹配的问题？

7、如何处理员工的职业倦态，消极状态？      

8、团队执行力的问题如何从根本解决？

9、如何激发员工积极性和落地方法？ 

第一天，朱广力老师授课

        对于以上公司中出现的问题， 作为管理者应如何应对解决呢？我们要从根源抓起。目前，职场（心理）健康六大制约要素：

1、职业发展（职业规划不清，晋升困难，培训不够，无法实现职业规划）

2、工作生活（时间）平衡（没时间做自己想做的事，上班时间无法完成任务）

3、组织支持倾向（工作受到重视，遇到问题时领导同事会给予帮助）

4、人际关系（部门间协作难，同事间关系紧张）

5、工作任务（任务量大，工作难度大，时间紧迫）

6、角色模糊与冲突（多头领导，夹在上下级间，在组织目标中地位不清晰）

        人性的本质：追求快乐-趋向”得”（动能）， 回避痛苦-防御”失”（保守）， 即：离苦得乐！悦悦老师阐述了此次两天培训的主要内容：

一、eap与业绩成果达成系统

二、eap与死党团队建设系统

三、eap与人心管理系统

四、eap与身心健康促进系统

五、eap与组织文化植根系统

六、eap与家庭事业平衡系统

七、eap与卓越亲子教育系统

八、eap落地行业标杆应用 

        eap与识人用人系统有何联系？识人先识“性格”，性格是 一个人在处世接物各方面所表现的如何对人、对己、对事、对物的基本心理特征的总和。

    朱广力老师《人心管理艺术》中提到，识人艺术一把钥匙开一把锁 ，驭人艺术--经营n多的人生第一次，辅导艺术--化散挑战。

        悦悦老师分享了“识人艺术”及工具方法：

1、who解读潜意识（信念）的冰山

2、why心灵地图：从信念到行为之间的心理路径

3、how人生方向盘：信念价值系统的自动化反应

4、what案例工具：招聘面试中的测谎术

5、what案例工具：性格测评与人岗匹配（pdp，disc，性格色彩，mbti）

    在pdp性格测试中，依据个性特质的不同，将人区分为五大族群，分别是t型、p型、k型、f型及z型。你是什么型？对方是什么型？观察、聆听，看对方是什么角色........ 从而可以进行性格测评与人岗匹配。

        健康=生理+心理+社会适应，eap运用心检工具测评与解析进行个体心理风险识别，从而进行组织心理风险预防，促进身心健康系统。 

        悦悦老师通过案例分析阐述了一般心理问题和心理异常的症状。一般心理问题：有因（由现实原因产生；内心冲突；体验到不良情绪） 有时（不间断地持续满1个月；间断地持续满2个月） 有度（可控；社会功能基本正常，效率下降；未泛化）。心理异常：幻觉（无中生有），b 妄想（脱离现实），c 无自知力，d 无现实检验能力。

第二天，郭敬峰老师授课

        郭老师进行《员工管理非物质激励技巧》eap课程分享:赫茨伯格双因素理论，期望理论，过程强化理论，管理能力心理测试，华为激励系统案例分析，最受员工欢迎的非物质激励方法等，通过团队游戏和角色扮演，理论讲解并实操演练，管理者们了解心理学激励理论，掌握绩效面谈技巧，学员们感悟很深，以人为本，激发员工情绪生产力，快乐高效每一天！

        心理学中的激励理论就是：持续地激发人们的行为动机，使其心理过程始终保持在激奋的状态之中，维持一种高昂的情绪。在管理中，激励通常是指调动人的积极性，员工的激励与组织的绩效密切相关。

        激励的相关理论包括内容型激励，过程型激励及状态型激励理论。马斯洛需要层次理论“及赫兹伯格的“双因素理论”就是一种内容型的激励。而过程型包括强化理论及期望理论，激励（工作动力）=期望值（工作信心）* 效价（工作态度）公平理论是状态型，又叫社会比较轮。

       郭老师以华为的激励模式为案例分享，深入剖析了在企业人力管理中对员工有效的激励方式，具体总结有以下几种：

1、物质激励：公平、期望、按需求

      高薪、重奖、按需福利（住房、旅游、教育）股权期权

2、精神激励：强化心理（精神）满足感的激励

      荣誉激励、受人尊重、企业文化、人际氛围

3、发挥领导者人格魅力和行为示范的激励： 言行激励、支持激励、关怀激励、倾听交谈、人格魅力

   两天的《心理学在组织中的应用》高级培训班顺利结束了，本次授课采用行动学习工作坊、案例心理剧、教练共创转化等技术，既来源于心理学，又以非心理咨询视角探索发掘组织活力提升、员工安全幸福、团队和谐高效的激励需求和应对方案，为解决实际企业管理难题提供新视角和新方案。大家对此次形式新颖内容实用的体验式互动培训给予了高度评价。

  学员心得

1) 了解心理学在组织人力管理中的应用；

2) 学习了系统的心理问题识别的知识，了解心理健康和异常；

3) 学习与掌握了心理学对于员工辅导的方法；

4) 了解eap在工作成果，管理团队，包括人心维稳，标杆，家庭亲子教育中的应用； 

5) 对于不同种类的心理疾病有了了解，并能区分正常及非正常的状态，更好地去关心身边同事；

6) 掌握员工的十大激励模式，以人为本。 

7) 心理知识学习，让我们更了解自己，更懂得如何关心他人；

8) 掌握企业管理中的有效激励方式

9) 学习并了解不同的非物质激励方式有哪些，具体有什么作用

10) 了解擢升得当，激发员工潜力的策略......

附：新闻报道链接地址：

培训联动机制2016年第十一期公开课——“心理学在组织中的应用”高级管理培训班在石家庄成功举办

http://www.hbeetc.com/view_picfast.asp?types=new&smallclassid=313&id=205

您的企业遇到以下问题了吗？ 

1、销售人员流失，销售业绩不高怎么办？
2、员工职业倦怠，执行力低下怎么办？
3、人际关系紧张，工作压力过大怎么办？
4、hr管理者怎样才能选对人做对事？
5、员工推一推动一动，工作积极性怎么提升？......    

    应对策略：通过eap心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业eq与团队建设、高效沟通艺术、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升正能量，提高销售绩效！

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