2021年4月30日，上海某舒适养老、快乐康养公寓项目《职业情商EQ提升》课程顺利开展！郭敬峰老师老师为来自公寓30名行政工作人员、服务管家及营销市场部的员工分享了：哈佛情商的五个维度、获得高职高薪的法宝以及职业情商EQ提升技巧。公司领导也全程参与了此次培训，对郭老师的课程内容和授课风格非常满意，表示接下来一系列课程还要请郭老师继续授课！

该养老公寓首创“身心灵”社区康养模式，以“去老化、孝敬、友居、文化”的服务理念，为活力长者提供涵盖“身心灵”健康增值服务，为长者创造理想退休生活。此次培训旨在让学员们得到EQ、理解力、与他人相处的能力以及处理问题的应变能力的提升。郭老师首先讲解了“什么是情商”，情商主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 

接着郭老师阐述了情商的重要性。任何时候，任何地点都需要我们展现出高素质高情商，我们既是为了给他人留下好印象，搞好社交关系，又是对自身素质的负责，没事别轻易尝试“说话直，情商低”。说话是一门艺术，情商高的人，往往工作、事业、感情能够顺风顺水。

职业情商是现代职场的一个高频词汇，那何谓职业情商？它与智商有何关系？提升职业情商对我们在职场中又有哪些帮助呢？抛出这些问题后，学员们立刻被带入到一连串问题的思考中，带着这些问题，大家兴致勃勃的仔细聆听郭老师对这些问题的一一讲解与论述。

在职场中，获得高职高薪的法宝是做到以下“五个主动”。1.主动发现问题；2.主动思考问题；3.主动解决问题；4.主动承担责任；5.主动承担份外之事。郭老师带领学员们进行情景模拟，学会如何先处理心情，再处理事情。他深厚扎实的理论功底，通俗易懂的案例分享，操作生动的实战演练，让大家在接近生活、深入日常行为的知识中汲取经验。

人的情商并无明显的先天差别，主要是在后天人际互动中培养的。我们可以通过学习人际交往方面的艺术，通过读历史故事或名人传记，来学习情商高人的情商智慧。郭老师给大家分享了情商EQ提升技巧以及情绪管理三步法。能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。

最后，郭老师通过案例分享结合工作场景讲解职业情商北斗七剑。你不需每时每刻这样做，但这样多做几回，你就会：1）情商高了；2）职位升了；3）工资涨了；4）心情爽了。生活中人们总是喜欢和情商高的人做朋友，因为高情商EQ的人说话做事让人很舒服。

作为养老公寓员工，既要提供贴心的服务，也要呵护老年人的自尊，从心理层面帮助他们，提供恰到好处的服务。祝愿大家在将所学到的心理学理论方法运用于工作实践，全维度满足长者身体、心理、情感、精神等多层次健康需求，营造“心有所安、情有所属、精神怡乐”理想家园！

附：部分学员收获反馈

您的企业遇到以下问题了吗？

1、销售人员流失，销售业绩不高怎么办？

2、员工职业倦怠，执行力低下怎么办？

3、人际关系紧张，工作压力过大怎么办？

4、HR管理者怎样才能选对人做对事？

5、员工消极，如何提高工作积极性？... 

   应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、9500后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通艺术、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高团队绩效！企业EAP员工心理关爱策划、实施咨询热线：400-627-6068，悦悦老师：18962674107