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从“踢猫效应”我们想到……

时间:2020/9/4 10:18:56来源:中国EAP减压乐活中心浏览次数:

“踢猫效应”指的是当强大的一方对我们造成伤害后,我们会不自主地将气撒到比我们弱小的一方身上,在这个过程中,伤害并没有消失,而是在人群中蔓延。人的不满情绪和糟糕心情,一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递。由金字塔尖一直扩散到最底层,无处发泄的最弱小的那一个,则成为最终的受害者。

一位父亲在公司受到了老板的批评,回到家因为老婆烧的菜不合口味就把爱人骂了一通,这位母亲因为无缘无故被骂,心里很生气,就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上,正好一辆卡车开过来,司机紧急刹车打方向盘,却把路边一位老太太撞伤了,老太太推的婴儿车里面小宝宝也跌落在地上,哇哇大哭。

这就是心理学上著名的“踢猫效应”,描绘的是一种典型的坏情绪的传染所导致的恶性循环。如下图所示。

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现代社会中竞争越来越激烈,工作与生活的压力越来越大,这种紧张很容易导致人们情绪的不稳定,一点不如意就会使自己烦恼、愤怒起来,如果不能及时调整这种消极因素带给自己的负面影响,就会身不由己地加入到“踢猫”的队伍当中——被别人“踢”和去“踢”别人

一般而言,人的情绪会受到环境以及一些偶然因素的影响,当一个人的情绪变坏时,潜意识会驱使他选择下属或无法还击的弱者发泄。受到上司或者强者情绪攻击的人又会去寻找自己的出气筒。这样就会形成一条清晰的愤怒传递链条,最终的承受者,即“猫”,是最弱小的群体,也是受气最多的群体,因为也许会有多个渠道的怒气传递到他这里来。

从心理学上分析,“踢猫效应”源于人类的恐惧和懦弱。对于强大的人,我们无法直接回应,内心淤积的怒火为了得到宣泄,只能转而伤害更弱小的无辜者。他们的大脑中时刻都开启着替代性攻击的雷达,一旦遇到合适的对象,就一股脑地把情绪宣泄出去。往往看似出了气,实际上心结还是没有打开,而诸如悔恨、愤怒、内疚等更多负面情绪会接踵而来。

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在现实的生活里,我们很容易发现,许多人在受到批评之后,不是冷静下来想想自己为什么会受批评,而是心里面很不舒服,总想找人发泄心中的怨气。

其实这是一种没有接受批评、没有正确地认识自己的错误的一种表现。受到批评,心情不好这可以理解。但批评之后产生了“踢猫效应”,这不仅于事无补,反而容易激发更大的矛盾。

愤怒的情绪对人的身心健康是不利的。人在愤怒时,由于交感神经兴奋,心跳加快,血压上升,呼吸急促,经常发怒的人易患高血压、冠心病等疾病,愤怒还会使人缺乏食欲,消化不良,导致消化系统疾病,而对一些已有疾病的患者,愤怒会使疾病加重,甚至导致死亡,这一点古人早有认识,如中医认为“怒伤肝”“长期郁愤,可以导致肝气郁结”等。同样,愤怒时因为情绪处于激动之中,还可能引发其他不理智的情绪,比如:自以为是、自尊受损、好下结论等,这些都可能使事态向更严重的方向发展,甚至会对别人造成伤害。可见,愤怒于己于人都不是什么好事,所以我们就要想办法控制自己的情绪,让自己少发脾气。

        面对无处不在的“踢猫效应”,我们要学会冷静对待,谣言止于智者,坏心情止于高情商的人。我们来看另一个故事,一位有智慧的服务小姐如何避免客人给她“踢猫效应”,成功的阻止了负面情绪继续传递伤人,自己的工作也得到了更多人的认可和赞赏。

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 顾客指着面前的杯子,对服务小姐大声喊道:“小姐!你过来!你看看!你们的牛奶是坏的,把我的一杯红茶都糟蹋了!”

服务小姐一边赔着不是一边说:“真对不起!我立刻给您换一杯。”

新红茶很快就准备好了,碟边放着新鲜的柠檬和牛乳。

小姐再把这些轻轻放在顾客面前,又轻声地说:“我能不能建议您,如果放柠檬,就不要加牛奶,因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”

 顾客的脸一下子红了,匆匆喝完茶就走了。

在旁边的一个顾客看到这一场景,笑问服务小姐:“明明是他的错,你为什么不直说呢?”

服务小姐笑着说:“正因为他粗鲁,所以要用婉转的方法去对待,正因为道理一说就明白,所以用不着大声!理不直的人,常用气壮来压人。理直的人,却用和气来交朋友!”

生活中,每个人都是“踢猫效应”长长链条上的一个环节,遇到低自己一等地位的人,都有将愤怒转移出去的倾向。当一个人沉溺于负面或不快乐的事情时,就会同时接收到负面和不快乐的事。当他把怒气转移给别人时,就是把焦点放在不如意的事情上,久而久之,就会形成恶性循环。好心情也一样,所以,为什么不将自己的好心情随金字塔延续下去呢?

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        对于朝九晚六的的职场人士,是否经常有这样的情况呢,我们有时候“被踢”或者无意中又去“踢猫”呢?受到的委屈生气往往会发泄到他人身上。如何避免把坏情绪污染他人呢?参考方法如下。

1.六秒钟控制法:是指在控制情绪方面一个科学的时间界限,每次在想生气发火,可能情绪爆发的时候,可以在心里平静的数六下,然后情绪会较六秒钟前稳定很多,从而改变当时的情绪而正确地表达。

2.倾诉开解:受了气,千万不要冲人就发泄,可以在网上聊天工具上找熟悉的或陌生人抒发一下,他们会理解你,你也会从中得到一些发泄,同时还会开解你,比较有用。

3.冷静理智思考:被骂的滋味当然是不好受,但是并不妨碍我们静下心来,凡事一定要冷静思考面对,不能冲冠怒发,我们可以换位思考一下他为什么骂你,生活不如意、被上级领导骂了、还是“更年期综合征”?冷静分析一下,只要想通了就不会转牛角尖,才能有节制,不会胡乱发泄。

4.分心转移大法:受了气,不开心怎么办,那就开心好了,找点你平常觉得非常搞笑的节目、电影视频、脱口秀看看,使自己开心,忘掉痛苦。对于痛苦,人都是容易自我保护遗忘的。

5.有氧运动:适量的有氧运动可以舒缓人的神经,放松人的心情,在运动的过程中也是一个非常好的发泄途径,有人化悲愤为食量,你可以化悲愤为运动量,有益身心,何乐而不为。

6.练习书法:练习书法是可以让人静下心来的,书法的工具非常容易找到,随便一支笔一张纸就行了,集中精神投入到书法中去,心胸也会变的宽阔。

7.咨询热线:留意积累心理咨询或情感热线电话400-627-6068,当自己出现情绪化的时候就可以拨打,寻求专业帮助,倾听你的烦恼,缓解你的压力。


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