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11.6交通银行呼叫中心《与压力情绪共舞》课程顺利结束!

时间:2015/11/6 20:52:24来源:www.eaphome.com浏览次数:

     2015年116日,中国交通银行花桥呼叫中心为进一步提高员工的心理健康水平,减轻生活工作压力,联合花桥总工会邀请美国ngh催眠治疗师、压力情绪疏导专家郭敬峰老师授课《与情绪压力共舞》讲座,共有150名交通银行呼叫中心员工参加学习,大家反馈收获很大,学会了实用的情绪管理技巧和压力疏导方法,知道如何缓解负面情绪,提高抗压能力,从而更快乐高效的工作。

 1.郭敬峰老师给交通银行呼叫中心讲《与压力情绪共舞��?600.jpg

《与压力情绪共舞》心理关爱讲座目标:

1、呼叫行业员工多数会产生心理压力,帮助心理减压

2、面对客户的指责、不理解,难免会有情绪,学会情绪管理技巧

3、对大部分的员工进行一次大规模的缓压课程,会有很好效果。

4、花桥总工会联合企业帮助员工进行心理疏导,打造幸福组织。

2.郭敬峰《与压力情绪共舞》讲课内��?380.jpg  

讲座一开始,郭老师用幽默的方式提出一些问题,让在场的人来回答,并且挑选出其中的一个人员来进行回答,对话中,明显的感到回答者有些紧张,通过回答者的亲身体验,引出了本次讲座的主题------与压力情绪共舞。

3.郭敬峰老师讲压力定��?600.jpg   

郭敬峰老师还进行了“如何识ta的变化”分组2人趣味游戏,提升大家对别人情绪的识别和调控能力,培训现场一阵欢声笑语。

4.郭敬峰老师讲课互动游戏-600.jpg    

在讲课中,郭敬峰老师讲解了什么是心理健康及心理健康的标准;面对压力,该如何才能做到心理健康、如何处理等方面的知识,轻松愉快的讲解配合互动游戏,简单易行的方法使员工受益匪浅

5.郭敬��?花桥工会eap讲座-600.jpg
    最后郭老师分享了“快速减压的23个常用方法”并告诉大家如何利用深呼吸放松法和自我催眠减压,快速处理负面情绪的三部曲:宣泄,隔离和积极转换等,大家认真学习,积极参与,反应热烈。

7.郭敬峰交通银行授课《与压力情绪共舞��?600.jpg   

此次活动受到了交通银行呼叫中心员工的热烈欢迎,使大家的职场压力和负面情绪得到释放,在遇到生活中的压力时能够更加从容的面对。通过“分析压力源,改变压力感,提升幸福度”祝愿大家在今后生活工作中做情绪的主人,提升职业eq,实现更好地人生价值。

 

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